搜索流量秘笈【11】单品权重之收藏与加购权重

前面几篇文章我讲了单品权重的新品权重因素、点击率因素、转化率因素、销量因素等,这一篇我们继续讲单品权重因素中的收藏、加购权重因素。

 

收藏和加购是买家对产品产生意向而暂时未决定购买时的一种行为,为了便于下次查找商品。至于是收藏还是加入购物车,更多的取决于买家的个人习惯。所以我们认为收藏和加购是一样的,权重很相似,对产品的作用也相似。所以通常我们会把收藏和加购当作一件事情来考虑。

 

收藏和加购的绝对数量,会随着产品的访客增加而逐渐增加,这是一个累积的过程。而考察一个产品是否受买家的喜爱,更应该关注的指标是收藏加购的比例:收藏率、加购率。

很明显,收藏率和加购率的计算公式应该是下面这个:

但是这里有个问题,就是加购人数在生意参谋是没有给出的,生意参谋给出的是加购件数这个指标。还好,一般的产品,加购人数和加购件数相差并不大,所以我们计算加购率的时候,可以使用加购件数作为分子。

上图我们可以看到,生意参谋里面给出的是收藏人数和加购件数。这里的收藏人数,是指的收藏这个产品的买家数。同时在这里我们也可以看到自己产品的收藏人数和加购件数,,通过这两个指标,就可以算出某一个产品的收藏率和加购率。

 

收藏加购权重的高低,主要取决于收藏率和加购率。收藏加购率更高的产品,更受访客人群的喜爱。尤其是对于新品期的产品,销量不高,评价很少,客户没有购买信心是很正常的,如果这个时候收藏加购率很高,一方面可以说明产品是受客户喜爱的,后期值得去推广,另一方面,收藏加购率高的产品,会更受搜索系统的喜爱,会得到更多的展现扶持。

另外在现在很火爆的内容流量渠道(有好货、清单、每日好店、爱逛街等等)甚至猜你喜欢这种高曝光的展示位置,高收藏加购的产品会有更多的几率透出,这也是非常重要的。

 

知道了收藏加购率的重要性以及如何计算自己产品的收藏加购率,还有两个问题:1,如何知道同行的收藏加购率?2,如何提高收藏加购率。

 

知己知彼百战不殆,知道了同行平均的收藏加购率,就可以对我们自己产品的指标进行评判,高于行业平均就继续保持,低于行业平均就要加油了。在生意参谋市场行情中,可以看到行业的收藏加购数据,如下图:

但是必须说明的是,这里的行业大盘收藏加购数据,指的是买家在这个类目中的整体行为,所以这里的收藏率和加购率计算出来,理论上是会高于这个类目中所有单个产品的平均收藏加购率的(这一点不想解释太多,能理解就理解,理解不了就记住)。所以如果我们的单品可以做到这个数据,一定是高于类目平均值的。就照着这个指标努力吧。

 

至于如何提高自己产品的收藏加购率,无外乎从两个方面着手:页面引导、客服引导。

页面引导,可以组织一些活动,比如收藏有礼、加购送优惠券送淘金币等类似的奖励机制,来引导客户收藏加购。可以使用一些工具来实现这些功能。而可以进行引导的页面有产品的详情页、店铺的首页、钻展的落地页等。

客服是引导买家收藏加购的又一个重要阵地,尤其是针对咨询而未下单的买家,可以建议他们收藏加购。你说我都跟你聊了半天了,你又不买,收藏加购一下总是可以的吧,反正收藏加购又不花钱,如果收藏加购指标不合格,我会被我们主管处罚哦亲,帮下忙咯。

 

关于收藏加购权重因素的解读就到这里,至此整个权重影响因素及优化方法系列文正就全部结束了。下一篇开始将开始相关性影响因素系列文章。敬请期待。